সহেলি মিত্র, কলকাতাঃ কাজ করতে গিয়ে এবার রীতিমতো হিমশিম খেতে হচ্ছে কলকাতা পুরসভা (Kolkata Municipal Corporation) কর্মীদের। সাম্প্রতিক দিনগুলিতে কলকাতা পৌর কর্পোরেশনে পুরনো জন্ম ও মৃত্যু শংসাপত্রের চাহিদা বেড়েছে। একদিকে ২০২৬-এর ভোট। যেকোনও মুহূর্তে সাধারণ মানুষের বাড়ির দরজায় ভোটার তালিকার এসআইআরের (SIR) জন্য আসতে পারেন অফিসাররা। এহেন পরিস্থিতিতে যাতে কাউকে কোনও সমস্যায় যাতে না পড়তে হয় সেজন্য প্রাসঙ্গিক নথিপত্র সংগ্রহ করতে হিমশিম খাচ্ছেন মানুষ। নতুন জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের জন্য সবসময় লাইন লেগে থাকে, কিন্তু মূল শংসাপত্র হারিয়ে ফেলা ব্যক্তিদের সংখ্যা এক লাফে অনেকটাই বৃদ্ধি পেয়েছে। এর ফলে পুরসভায় জন্ম/মৃত্যু বিভাগের বাইরে ভিড় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।
বিশেষ সফটওয়্যার আনছে পুরসভা
খিদিরপুরের এক বাসিন্দা জানান, “আমি আমার বাবার মূল মৃত্যু শংসাপত্র জীবন বীমা কোম্পানিতে জমা দিয়েছি। আমার কাছে ফটোকপি আছে, কিন্তু SIR আসার সাথে সাথে, আমি একটি মূল কপি সংগ্রহ করতে চাই যাতে আমার কাছে সঠিক নথিপত্র থাকে।” এদিকে এই ভিড়ের মাঝে এক বড় পদক্ষেপ নিয়েছে পুরসভা। জন্মের নথি যাচাইয়ে পুরসভায় নয়া প্রযুক্তি আসতে চলেছে বলে খবর। এই নিয়ে স্বাস্থ্য ভবনের সঙ্গেও দফায় দফায় আলোচনা চলছে। মূলত হাসপাতাল বা নার্সিংহোমের পুরনো নথি থাকলেও যাতে জন্ম ও মৃত্যুর সার্টিফিকেট পেতে অসুবিধা না হয়, সেজন্য বিশেষ সফটওয়্যারের ব্যবস্থা করছে পুরসভা।
কী বলছে স্বাস্থ্য দফতর?
এই প্রসঙ্গে বড় তথ্য দিয়েছেন স্বাস্থ্যদপ্তরের এক কর্তা। তিনি জানিয়েছেন, কোনও বাসিন্দা শহরের কোনও হাসপাতাল, নার্সিংহোম বা মাতৃসদনের জন্মের নথি নিয়ে পুরসভায় এলে এবং কেন্দ্রীয় রেকর্ড রুম ও বরো অফিসে নথি থাকলে বার্থ সার্টিফিকেট পাবেন। এদিকে অনেকে আবার চ্যাটবটের সাহায্য নিয়েও বার্থ সার্টিফিকেটের জন্য আবেদন করছেন। এই দৃশ্য যেন করোনাকালের স্মৃতি উস্কে দিয়েছে।
এদিকে চ্যাটবট বারবার ক্র্যাশ করে যাচ্ছে বলে অভিযোগ। জন্ম/মৃত্যু সার্টিফিকেট জোগাড় করতে গিয়ে মানুষের মাথায় হাত পড়েছে। কেএমসি সূত্রে খবর, সার্টিফিকেট পাওয়ার অপেক্ষার সময় কমপক্ষে তিন সপ্তাহ হতে পারে।
কেএমসির স্বাস্থ্য বিভাগের একজন কর্মী বলেছেন, “চ্যাটবট স্লট পাওয়া ভাগ্যের ব্যাপার। এতে এক সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এরপর, যাচাই প্রক্রিয়ায় ১০-১২ দিন সময় লাগে। স্বাস্থ্য ভবন সার্টিফিকেট তৈরির জন্য লিঙ্কটি আপলোড করার আগে আরও এক সপ্তাহ সময় লাগে।” একজন সরকারি কর্মী জানিয়েছেন, ‘এসআইআর-এর ভয় জন্ম ও মৃত্যু শংসাপত্রের চাহিদা হঠাৎ করেই বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি একটি অসাধারণ পরিস্থিতি। পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাওয়ার আগে আমাদের এখনই পদক্ষেপ নিতে হবে।’