সৌভিক মুখার্জী, কলকাতা: দিনের পর দিন অনলাইন ডেলিভারি পরিষেবা দেশজুড়ে নয়া মাত্রা যোগ করছে। তবে এবার রাজ্যসভায় জিরো আওয়ারের আপ নেতা রাঘব চাড্ডা এবার এমন এক দাবি (Raghav Chadha on Online Delivery) তুলে ধরলেন যা নিয়ে দেশের কোটি কোটি মানুষ প্রতিদিন ভাবেন, অথচ মুখ খোলেন না। হ্যাঁ, তিনি দাবি করছেন, 10 মিনিটের ডেলিভারি পরিষেবা বন্ধ করা হোক। কারণ, অনলাইনে প্রতিটি অর্ডারের পিছনেই থাকে গিগ কর্মীদের পরিশ্রম, ঝুঁকি আর শারীরিক ও মানসিক নিপীড়ন।
কী বললেন রাঘব চাড্ডা?
এদিন রাজ্যসভায় রাঘব চাড্ডা স্পষ্ট বলেছেন, অ্যাপ খুললেই আমরা নোটিফিকেশন পাই, “অর্ডার অন দ্য ওয়ে”, “ডেলিভার্ড”, “রাইড অ্যারাইভড”! তবে এই নোটিফিকেশন গুলির আড়ালে থাকে একজন বাস্তবের মানুষ। তিনি বলেছেন, ডেলিভারি বয়রা কোনও রোবট নয়, তারা কারোর ছেলে, কারোর স্বামী কিংবা কারোর বাবা। সবারই উচিৎ এই নিষ্ঠুর 10 মিনিট ডেলিভারি ব্যবস্থার অবসান ঘটানো। তিনি জানিয়েছেন, খাবার হোক বা মুদিখানা, গ্রাহকরা যেরকম 10 মিনিটের পরিষেবা আশা করেন, সেরকম সংসদকেও ভাবতে হবে সেই কর্মীদের কথা। কারণ, তাঁরা রোড, ঝড়, জল মাথায় নিয়ে অক্লান্ত পরিশ্রম করে ডেলিভারি করেন।
আরও পড়ুন: বাংলায় আসাদউদ্দিন ওয়েইসির AIMIM-র সাথে জোটের ঘোষণা হুমায়ুন কবিরের!
তিনি বলেছেন, Blinkit থেকে শুরু করে Zepto, Swiggy, Zomato, Ola, Uber সহ বিভিন্ন পরিষেবা কোটি কোটি টাকার কোম্পানি হয়ে উঠেছে। তবে গিগ কর্মীরা এখনও পর্যন্ত স্থায়ী চাকরি, স্বাস্থ্য বীমা, সুরক্ষা বা মানসিক কর্ম পরিবেশই পান না। বরং, অনেকের জীবনে নেমে আসে বিভিন্ন রকম ঝুঁকি। প্রথমত, 10 মিনিটে পৌঁছতে গিয়ে ওভার স্পিড, সিগন্যাল ভাঙা, দুর্ঘটনার ঝুঁকি তো থাকেই। আর সময় না পৌঁছলে রেটিং কমে, এমনকি ইনসেনটিভ কাটা যায়। সবথেকে বড় ব্যাপার, সামান্য দেরি হলেই গ্রাহকদের বকুনিঝকুনি, অপমান সহ্য করতে হয়। এমনকি 1 স্টার রেটিং মেলে। আর অনেক সময় মাসিক আয়ের উপরেও প্রভাব পড়ে। সেই কারণেই রাঘব চাড্ডা এই 10 মিনিট পরিষেবার অবসান ঘটানোর জন্য জোর দাবি করেছেন।