সহেলি মিত্র, কলকাতাঃ আপনারও কি স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI)-তে অ্যাকাউন্ট আছে? তাহলে আপনার জন্য রইল জরুরি খবর। এবার দেশের সবথেকে বড় এই সরকারি ব্যাঙ্কের তরফে নিজেদের কোটি কোটি গ্রাহককে অ্যালার্ট করা হল। আসলে SBI তাদের নেট ব্যাংকিং গ্রাহকদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে। ব্যাংকটি জানিয়েছে যে প্রতিদিন কিছু সময়ের জন্য নেট ব্যাংকিং পরিষেবায় সমস্যা হতে পারে। আরও বিশদে জানতে চোখ রাখুন আজকের এই প্রতিবেদনটির ওপর।
গ্রাহকদের সতর্ক করল SBI
এই সমস্যাটি প্রতিদিনের সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ঘটে, যার লক্ষ্য ব্যাংকিং পরিষেবার কর্মক্ষমতা এবং সুরক্ষা উন্নত করা। এই আপডেটের কারণে গ্রাহকরা কিছু অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন, তবে দীর্ঘমেয়াদে এর সুবিধা আরও ভাল পরিষেবার জন্য এটি জরুরি। এসবিআই জানিয়েছে যে অফ-পিক আওয়ারে রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করা হয় যাতে গ্রাহক পরিষেবা যতটা সম্ভব কম প্রভাবিত হয়। ব্যাংক স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে এই প্রক্রিয়াটি প্রতিদিনই ঘটে এবং এই সময়ে নেট ব্যাংকিং পরিষেবা কয়েক মিনিটের জন্য প্রভাবিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, আপনি যদি এই সময়ের মধ্যে ব্যাংকিং করতে চান, তাহলে আপনাকে একটু সতর্ক থাকতে হবে অথবা এই সময়ের আগে বা পরে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে।
কখন পরিষেবা ব্যাহত হবে?
এসবিআই জানিয়েছে যে প্রতিদিন ভোর ৪:৪৫ থেকে ৫:৪৫ এর মধ্যে নেট ব্যাংকিং পরিষেবায় ৩ থেকে ৪ মিনিটের জন্য ব্যাঘাত ঘটতে পারে। এটি মাথায় রেখে সকলকে প্রস্তুত থাকতে হবে। এর পাশাপাশি, ব্যাংকটি তার অ্যাকাউন্টধারীদের নিরাপদে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বলেছে এবং তাদের সচেতন করেছে। নেট ব্যাঙ্কিংয়ের নিরাপত্তা আরও জোরদার করার জন্য এসবিআই বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়েছে। এখন নেট ব্যাঙ্কিংয়ে লগইন করার জন্য ওটিপি ভিত্তিক সিস্টেম বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
আরও পড়ুনঃ বিহারে নিখোঁজ ভোলা, সুমন, বাসন্তী! ফিরিয়ে আনার নির্দেশ হাইকোর্টের, কারা এরা?
এছাড়াও, গ্রাহকদের প্রতি ১৮০ দিন অন্তর তাদের লগইন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে। এছাড়াও, প্রথমবার নেট ব্যাঙ্কিংয়ে লগইন করার সময়, একটি ভিন্ন প্রোফাইল পাসওয়ার্ড সেট করা প্রয়োজন, যা প্রতি ৩৬৫ দিন অন্তর পরিবর্তন করতে হবে। পাসওয়ার্ডটি আপনার অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং এটিকে শক্তিশালী করার জন্য অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর অন্তর্ভুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।