প্রীতি পোদ্দার, কলকাতা: দূরে কোথাও ভ্রমণের ক্ষেত্রে সকলেরই প্রথম পছন্দ থাকে ট্রেন। তাই দূরপাল্লার ট্রেনে অর্থাৎ দূরের গন্তব্যে যেতে হলে সাধারণত আগে থেকে টিকিট কাটতে হয় যাত্রীদের। তাই আগে থেকে পরিকল্পনা না করলে টিকিট নিয়ে বেশ সমস্যায় পড়তে হয় যাত্রীদের। তবে এবার ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং-এর ক্ষেত্রে আনা হচ্ছে এক নয়া সুবিধা। AI এর মাধ্যমেই কেটে ফেলা যাবে টিকিট।
IRCTC-র AskDisha 2.0!
যাত্রীদের সুবিধার্থে একের পর এক নানা উদ্যোগ নিয়ে চলেছে আইআরসাইটিসি (IRCTC)। সেই সূত্রে এবার যাত্রীদের টিকিট কাটার ক্ষেত্রেও নিয়ে আসা হচ্ছে এক উন্নত মানের ব্যবস্থা। রেল ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে একটি নতুন AI চ্যাটবট AskDisha 2.0 চালু করতে চলেছে IRCTC। যা টিকিট বুকিং সংক্রান্ত নানা তথ্য গ্রাহকের সামনে তুলে ধরবে।
জানা গিয়েছে এই AI চ্যাটবটের মাধ্যমে ট্রেনের টিকিট বুকিং এবং অন্যান্য রেল সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি যেমন ট্রেনের টিকিট বাতিল এবং রিফান্ড চেকিংও করা যাবে। আজকের প্রতিবেদনের মাধ্যমে সম্পূর্ণটা জেনে নেওয়া যাক বিস্তারিত।
PNR স্ট্যাটাসও চেক করা যাবে!
IRCTC-র তরফে জানা গিয়েছে এই AskDisha 2.0 প্রযুক্তিটি CoRover.AI দ্বারা চালিত একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং চালিত চ্যাটবট। যা শুধুমাত্র হিন্দি এবং ইংরেজি ভাষাতেই চালনা করা যায়। সবচেয়ে সুবিধার ব্যাপার হল এই প্রযুক্তি IRCTC ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়েই উপলব্ধ থাকবে।
টিকিট বুক করা থেকে শুরু করে PNR স্ট্যাটাস চেক, টিকিট বাতিল, রিফান্ড স্ট্যাটাস চেক এবং বুকিং হিস্ট্রি দেখতে, পাশাপাশি, ই-টিকিট প্রিন্ট করতে এবং শেয়ার করতে সাহায্য করবে AskDisha 2.0 প্রযুক্তিটি।
আরও পড়ুন: অনলাইন-অফলাইনে সহজেই পাল্টানো যাবে PAN কার্ডের ছবি, জেনে রাখুন পদ্ধতি
কীভাবে ব্যবহার করবেন এই চ্যাটবটটি?
প্রথমে IRCTC ওয়েবসাইট খুলে নিতে হবে, এরপর হোমপেজের নীচে ডানদিকে AskDisha 2.0 আইকনটিতে ক্লিক করতে হবে। AskDisha 2.0 খুলে গেলে সেখানে টেক্সট বক্সে সরাসরি আপনার প্রয়োজনীয় প্রশ্ন করে AI এর সঙ্গে সরাসরি কানেক্ট করে নিতে পারবেন। এছাড়াও আপনি ভয়েস মেসেজের মাধ্যমেও আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।
তার জন্য মাইক্রোফোন আইকনে ক্লিক করে নিতে হবে৷ এমনকি টিকিট বুক করার ক্ষেত্রেও বেশ সুবিধা পাওয়া যাবে। অনলাইন পেমেন্টের পর মোবাইলে টিকিট চলে আসবে। তবে এটি একমাত্র আধার বা প্যান কার্ডের সঙ্গে সংযুক্ত থাকতে হবে।